QM-Basics zur Stimme des Kunden

Erklärbeitrag von CUSTOMERVOICE auf QZ-Online Die Stimme des Kunden für die Produktentwicklung zu nutzen, ist für Qualitätsmanager selbstverständlich. Unser Erklärbeitrag für Qualitätsmanager, wie Kundenmeinung die Innovationsfähigkeit anreichern kann, ist seit 24.März bei den geschätzten „QM-Basics“ im Onlineportal des Magazins „Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)“ zu finden. Der Beitrag bringt die klassische Vorgehensweise Stimme des Kunden oder…