Voice of the Customer VDI

Vortrag „Kundenerwartungen“ im Arbeitskreis Qualitätsmanagement des VDI München

Sie arbeiten im Qualitätsmanagement und finden, dass kundenorientierte Produkte oder Dienstleistungen Ihre Firma weiter nach vorne bringen würde? CUSTOMERVOICE gibt am Dienstag, den 20.09.2016 mit dem Vortragstitel „Mit Customer Insights nachhaltig die Qualität verbessern“ Einblicke in die Arbeit mit Kundenerwartungen. Für den Arbeitskreis Qualitätsmanagement des VDI Bezirksverein München, Ober- und Niederbayern zeigen wir nicht nur Qualitätsbeauftragten mit…

Wann zahlen Kunden wieder für Qualität?

Wann zahlen Kunden wieder für Qualität? Wie bringe ich Kunden dazu, für qualitative Produkte oder Dienstleistungen auch zu angemessen zu bezahlen? Für das Schwerpunktheft „Qualität“ der VDI – Mitgliederzeitschrift „Technik in Bayern“ (TiB), Ausgabe 05/2016 hat CUSTOMERVOICE aufgezeigt, wie mit Kundenstimmen Qualität entwickelt wird und zum Premium Preise realisiert werden können. Den Artikel als PDF…