Innovativster CEO Europas fordert Innovations-Checks

Einen Innovations-Check für Europas Industrie fordert Marijn Dekkers, Bayer Vorstandschef und Präsident des Verbands der Chemischen Industrie e.V. nach einer Visite bei der EU-Kommission in Brüssel  im Mai 2015. Mit Unterschriften von 19 großen Konzernvorständen wie Henkel, Evonik Industries, Dow Chemical, BASF, IBM Europe und Philips will der Niederländer, der unter anderem für Namen wie General Electric,…

Neu: 70% Responsequote bei Kundenzufriedenheitsanalysen

70 % Responsequoten bei Kundenzufriedenheitsanalysen sind nicht möglich? Im B2B Geschäft jetzt schon. Schwer erreichbare Geschäftskunden zur Abgabe Ihrer Meinung bewegen zu können, das verspricht die ungewöhnliche Fix-und-Fertig-auf-den-Tisch Kundenzufriedenheitsanalyse mit der „Umfragebox“. Warum diese Kunden für Zufriedenheitsumfragen so wichtig sind? Verbesserungen, die aus hochwertigem A-Kunden Feedback entstanden sind, zahlen sich schneller aus, als die aus B- oder C-Kundenbefragungen. Nur:…

(Von links nach rechts) Erste Reihe: Christian Goertz, Kurt Götz, Florian Piskora, Jutta Saatweber, Wolfram Pietsch. Zweite Reihe: Sixten Schockert, Robert Refflinghaus, Peter Marosevic, Georg Herzwurm, Thomas Fehlmann, Jaromir Tobiska, Eberhard Kranich. Dritte Reihe: Gerd Streckfuss, Elke Bachler, Christian Esser, Name unbekannt. Vierte Reihe: Dietmar Zander, Martina Rommelfanger, Inga Chudjakova, Christina Knorr, Christina Maul. Fünfte Reihe: Dominik Rixen, Philipp Bosselmann, Carsten Gundlach. Sechste Reihe: Steffen Schmidt, Alexander Meis, Alexander Schnichels, Kai Westerdiek, Dominique Berg, Nils Heinen, Dennis Esser.

Trends 2015 im Quality Function Deployment

Über die Trends 2015 im Quality Function Deployment tauschten sich knapp 40 Experten am 26. und 27. März bei der Quality Function Deployment Konferenz 2015 in Kassel aus. Das Quality Function Deployment Institut Deutschland e.V. lud zur Präsentation, Diskussion und zum Wissenstransfer für zwei Tage in das Achsenwerk der Mercedes-Benz Werke ein. Mercedes-Benz ist selbst…

QM-Basics zur Stimme des Kunden

Erklärbeitrag von CUSTOMERVOICE auf QZ-Online Die Stimme des Kunden für die Produktentwicklung zu nutzen, ist für Qualitätsmanager selbstverständlich. Unser Erklärbeitrag für Qualitätsmanager, wie Kundenmeinung die Innovationsfähigkeit anreichern kann, ist seit 24.März bei den geschätzten „QM-Basics“ im Onlineportal des Magazins „Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)“ zu finden. Der Beitrag bringt die klassische Vorgehensweise Stimme des Kunden oder…

Wenn Kundenbefragungen nicht zu Antworten führen

Unzufrieden mit den Ergebnissen von Kundenbefragung für die Neuproduktentwicklung? Kundenbeobachtung sticht Kundenbefragung! Wir haben für sie einen Klassiker des Harvard Business Manager Magazin zum Thema Innovation mit Kunden ausgegraben. Und finden, er passt heute mehr denn je, wenn Einfallsreichtum die Konkurrenz ausstechen soll. „Innovative Produkte durch empathische Kundenbeobachtung“ wurde bereits 1998 veröffentlicht und zeigt wie in…

Einmalig: QFD Zertifizierung für 230 EUR durch QFD-Elite am 26.-27. März in Kassel

Sie überlegen, Ihre Produkte zukünftig nach QFD-Methodik zu entwickeln? Sie möchten erstmal in das Quality Function Deployment hineinschnuppern? Haben Lust, auf eine Fortbildung zu mehr Kundenorientierung? Dann nutzen sie die Gelegenheit, am 26. und 27. März 2015 in Kassel die wichtigsten Persönlichkeiten des deutschen Quality Function Deployments zu sprechen. Anlässlich der jährlichen Konferenz des QFD-Institut…

Wie Customer Driven Innovation, Lean Management und Industrie 4.0 zusammenpassen

Customer Driven Innovation. Lean Management und Industrie 4.0. Drei „Buzzwords“ die dem Industrie-Produktmanager in Deutschland mehr oder weniger geläufig sind. Schon wieder eine Beratung, die damit Trittbrett fahren will, denken sie sich vielleicht? Wären es kurzlebige Trends, wir würden sie vorbeifahren lassen. Da es allerdings reinrassige Entwicklungen sind, die für ihr produktionsorientiertes Unternehmen heute schon…

Product Management trends

Produktmanagement Hack #13: Die Zukunft des Produktmanagers

Produktmanagement in 2015 Ein tiefsinniger Post eines amerikanischen Produktmanagers über die Herausforderungen des Produktmanagements. Englisch-Original hier. „Produktmanager brauchen ihre eigene Kultur: Unser Trinklied, Filme und Witze, die nicht auf unsere Kosten gehen. Uns fehlen eigenen Medien, eigene Legenden, eigene Helden. Produktmanager sind Hybriden: Leute, die den Wald UND die Bäume sehen können, sich unternehmerisch UND fachspezifisch…

Qualtrics screenshot

VoC Software Markt wächst um 30% jährlich

Voice-of-the-Customer Software hat das Marktforschungsinstitut Gartner Inc. unter die Lupe genommen und Richard Potts von der englischen sift Media hat einen schönen Artikel dazu auf mycustomer.com geschrieben. Mycustomer.com ist eine berufliche Plattform all derjeniger, die sich der Kundenorientierung verschrieben haben. Nach Gartner gehört Software zur Erfassung der Kundenstimme zu einer der bedeutendsten strategischen Investitionen der…

Innovationsberatung bei Industrie 4.0

Statusbericht Industrie 4.0: Warum adidas wieder in Deutschland produzieren kann

Weil wir wissen wollen, was unsere Märkte und unsere Kunden in der Zukunft bewegen wird, halten wir uns beim Thema Industrie 4.0 ran. Nicht, weil es so ein schönes Buzzword ist, sondern weil diese eine neue Effizienzsteigerungsära verspricht, die unseren schönen Mittelstands Ort Deutschland sichern kann. Hochkarätige Vorträge, unter anderem von Ordinaria Prof. Dr. Vogel-Heuser…