Kundenorientierungstools von CUSTOMERVOICE. Wir danken Prof. (FH) Dr. Martin Adam für die Einladung zum 12. PQM Dialog an der Fachhochschule Kufstein in Tirol am Freitag, den 11.11.16. Wir freuen uns, den über hundert Teilnehmern einige Tools zur Kundenorientierung im Produktentwicklungsprozess zeigen zu dürfen.
Der PQM-Dialog ist eine regelmäßige Veranstaltung der FH Kufstein und steht heuer unter dem Titel „Kundenorientierung – Anspruch und Realität in unseren Geschäftsprozessen“. Der Dialog wird veranstaltet vom Masterstudiengang „ERP Systeme & Geschäftsprozessmanagement“ und lädt zur Diskussion mit Experten aus lokalen Unternehmen und der angewandten Wissenschaft ein. Wir sind gespannt auf die Vorträge und freuen uns sehr auf Diskussionen zur Realität in der Kundenorientierung. Ein besonderer Schwerpunkt der Veranstaltung ist die Diskussion um den „internen Kunden“ also die Wünsche und Erwartungen der lieben Kollegen aus der Nachbarabteilung. Wie deren Erwartungen mit denen der externen Kunden kombiniert werden und für die Produktentwicklung als fruchtbares Ganzes betrachtet werden können, zeigt unser morgiger 30-minütiger Vortrag in Kufstein.
Die Teilnahme ist kostenlos, den Link zur Veranstaltung finden Sie hier.