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CUSTOMERVOICE – Industrial Product Innovation

Gemeinsam durch alle Phasen der Produktentwicklung, eine kurze, aber intensive Beratung oder ein Innovationsworkshop, der den Kunden in den Mittelpunkt stellt? Kontaktieren Sie mich gerne telefonisch oder per Email und wir finden die passende Hilfe für mehr Kundenzentrierung in Ihrem Unternehmen!

Florian Piskora

Rambergstrasse 2
80799 München
GERMANY

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E-Mail: florian.piskora(at)customervoice.de

B2B and Voice of the Customer
Top 5 FAQ from B2B companies about „Voice of the Customer“ Voice of the Customer, Qualitative Design Thinking Interview, Customer Insight…: some questions still remain the same in B2B environment. Here are the Top 5 questions – and our answers to them collected from many projects in the B2B and engineering environment over the last…
15. Oktober 2019
Warum SAP 8 Mrd. in Voice of the Customer investiert
Insider Reaktionen zum größten Deal in der Customer Experience Branche Es war ein Donnerschlag, der im November durch die Customer Experience (CX) Branche hallte: 8 Milliarden US-Dollar legte SAP für den amerikanischen Marktführer für Voice-Of-The-Customer Software QUALTRICS hin (siehe unseren Beitrag vom November 2018). Und das für einen Softwareanbieter mit einem Jahresumsatz von „nur“ 400…
18. Dezember 2018
Warum sich das Qualitätsmanagement jetzt für Customer Insights interessiert
Warum sich das Qualitätsmanagement jetzt für Customer Insights interessiert Kennen Sie die Schnittmenge von Qualitätsmanagement und Innovationsmanagement? Nein? Beim Thema Kundenorientierung sind sich die beide Fachbereiche einig. Der Qualitätsmanager schätzt Kundenorientierung, weil es Teil seiner Aufgabe ist, sicherzustellen, dass nur entwickelt wird, was Kunden auch einfordern. Also eher ein Hygienefaktor. Der Innovationsmanager hingegen sieht ohne…
5. Dezember 2018