House of Quality Archives - Customer Centric Innovation

Warum sich das Qualitätsmanagement jetzt für Customer Insights interessiert

NewsVon admin 5. Dezember 2018

Warum sich das Qualitätsmanagement jetzt für Customer Insights interessiert Kennen Sie die Schnittmenge von Qualitätsmanagement und Innovationsmanagement? Nein? Beim Thema Kundenorientierung sind sich die beide Fachbereiche einig. Der Qualitätsmanager schätzt Kundenorientierung, weil es Teil seiner Aufgabe ist, sicherzustellen, dass nur entwickelt wird, was Kunden auch einfordern. Also eher ein Hygienefaktor. Der Innovationsmanager hingegen sieht ohne…

Einmalig: QFD Zertifizierung für 230 EUR durch QFD-Elite am 26.-27. März in Kassel

NewsVon admin 24. Februar 2015

Sie überlegen, Ihre Produkte zukünftig nach QFD-Methodik zu entwickeln? Sie möchten erstmal in das Quality Function Deployment hineinschnuppern? Haben Lust, auf eine Fortbildung zu mehr Kundenorientierung? Dann nutzen sie die Gelegenheit, am 26. und 27. März 2015 in Kassel die wichtigsten Persönlichkeiten des deutschen Quality Function Deployments zu sprechen. Anlässlich der jährlichen Konferenz des QFD-Institut…

Innovationsturbo durch die Stimme des Kunden

NewsVon admin 29. Oktober 2014

Verborgene Kundenwünsche durch Kundenbeobachtung aufzudecken ist als unsere Lieblingmethode beim Einholen der Kundenwünsche bekannt. Dass wir die Ergebnisse für unsere Kunden gern mit einem House of Quality in konkrete Spezifikationen umwandeln, damit sie die Ideen mit der Konstruktion besprechen können, vielleicht auch. Was aber machen wir, wenn sich Kundenwünsche widersprechen? Also das Auto, das leicht…

Chefs wollen Kundenorientierung in allen Bereichen sehen

NewsVon admin 30. Juli 2014

Kundenorientierung konzentrierte sich vor vier Jahren hauptsächlich auf Produktmanagement, Marketing und Vertrieb, so verlagert sie sich zunehmend auf alle Unternehmensbereiche, zeigt ein Umfrageergebnis der Deutschen Gesellschaft für Qualität. Deren offizielles Organ, die Zeitschrift „Qualität und Zuverlässigkeit“, legt durch eine Umfrage vom Dezember 2013 dar, daß Kundenorientierung mittlerweile dezentral organisiert wird. Das Ergebnis zeigt: Die Unternehmensleitung…

Dank an House of Quality Päpstin Jutta Saatweber

NewsVon admin 23. Juni 2014

House of Quality, Voice of the Customer und jede Menge Korrelationen, Merkmalsverstärkungen und Kundenanforderungen: Die 12 Teilnehmer am Workshop „Quality Function Deployment (QFD)“ kamen kräftig ins Schwitzen als sie im ganztägigen Workshop mit der Akao Preisträgerin Dipl.- Ing. Jutta Saatweber üben durften, wie man Kundenwünsche in Spezifikationen übersetzt. Das Gemeinschaftsprojekt von VDI und CustomerVoice holte…

House of Quality lernen mit Preisträgerin Jutta Saatweber

NewsVon admin 21. Mai 2014

Ein einmaliges Angebot, das uns der VDI München im Juni macht: Für alle, die sich kundenorientierte Produktentwicklung auf die Fahne geschreiben haben, bietet der VDI in München einen ganztägigen Workshop mit der Grand Dame des Quality Function Deployments, Jutta Saatweber, an. Hier erleben sie unter anderem an einem Praxisbeispiel, wie das House of Quality wirklich funktioniert.…

House of Quality in 6 Minuten erklärt

NewsVon admin 14. Mai 2014

Folgendes Video auf youtube zeigt in etwas über 6 Minuten, wie ein House of Quality funktioniert. Da wir der Meinung sind, weniger sei oft mehr, können wir dieses kleine Tutorial wärmstens empfehlen. Allerdings: Achtung, alles auf Englisch!

Produktmanager Hack #9: House of Quality für Dummies

NewsVon admin 25. November 2013 Kommentar hinterlassen

Auch das Betriebswirtschaftliche Institut der Uni Stuttgart unterstützt bei der Verbesserung der Produktentwicklungsprozesse und zeigt eine kleine Hilfe für das Produktentwicklungs-Werkzeug „House of Quality (HoQ)“. Am Beispiel einer scheinbar undurchsichtigen Klettergurt-Entwicklung wird gezeigt, wie mit dem HoQ Ordnung in das Lastenheft kommt und der Entwicklungsfokus auf die wichtigen Features gelegt werden kann. Wir bei CUSTOMERVOICE…