Weil die Sammlung der Stimme des Kunden (Voice of the customer, VOC) ein Kind der Marktforschung ist, besuchen wir von CUSTOMERVOICE jedes Jahr die weltgrößte Marktforschungsmesse, um die neuesten Trends für Sie aufzuspüren. Die Research and Results 2018 findet am 24.11. und 25.11.2018 in München statt und lohnt tatsächlich für alle, die sich über eine…
Innovationsverbund schliesst Lücke zwischen Innovation und Umsetzung. Ein herzliches „Grüß Gott“! Mit unserem lokalen Partner creaffective freuen wir uns auf gute, gemeinsame Projekte. Auf der Suche nach einem Experten für B2B-Innovationsworkshops sind wir von CUSTOMERVOICE auf das vielversprechende Angebot von Geschäftsführer Florian Rustler gestossen. Lange Expertise, ein Faible für den guten, deutschen Mittelstand, steter Verbesserungswille sowie unser…
Wie 3M mit seinen Kunden Innovationen produziert, hat CUSTOMERVOICE bei Dr. Rainer Guggenberger, Corporate Scientist bei 3M, in der erfolgreichen Vortragsreihe „Technologie- und Innovationsmanagement“ der Hochschule Landshut herausgefunden. Die rund 250 Teilnehmer starke Veranstaltung, die am 19.10.2015 unter dem Thema „Innovationserfolg weltweit“ stattfand, lauschte dem Vortrag von 3M, immerhin auf Platz 5 der innovativsten Firmen weltweit und auf…
„Auf dem Weg zum Innovationsweltmeister“ lautete der Vortrag von Florian Piskora, Geschäftsführer bei CUSTOMERVOICE -Industrial Product Innovation, vom 22. Juni 2015 in der Technischen Universität München. Der Verein Deutscher Ingenieure berichtet in seiner Zeitschrift „Technik in Bayern„, Ausgabe 05/2015 von den Vortrag, bei dem die Teilnehmer in 45min praktische Tipps zur Steigerung Ihrer Innovationskraft erhielten.…
Einen Innovations-Check für Europas Industrie fordert Marijn Dekkers, Bayer Vorstandschef und Präsident des Verbands der Chemischen Industrie e.V. nach einer Visite bei der EU-Kommission in Brüssel im Mai 2015. Mit Unterschriften von 19 großen Konzernvorständen wie Henkel, Evonik Industries, Dow Chemical, BASF, IBM Europe und Philips will der Niederländer, der unter anderem für Namen wie General Electric,…
Über die Trends 2015 im Quality Function Deployment tauschten sich knapp 40 Experten am 26. und 27. März bei der Quality Function Deployment Konferenz 2015 in Kassel aus. Das Quality Function Deployment Institut Deutschland e.V. lud zur Präsentation, Diskussion und zum Wissenstransfer für zwei Tage in das Achsenwerk der Mercedes-Benz Werke ein. Mercedes-Benz ist selbst…
Unzufrieden mit den Ergebnissen von Kundenbefragung für die Neuproduktentwicklung? Kundenbeobachtung sticht Kundenbefragung! Wir haben für sie einen Klassiker des Harvard Business Manager Magazin zum Thema Innovation mit Kunden ausgegraben. Und finden, er passt heute mehr denn je, wenn Einfallsreichtum die Konkurrenz ausstechen soll. „Innovative Produkte durch empathische Kundenbeobachtung“ wurde bereits 1998 veröffentlicht und zeigt wie in…
Sie überlegen, Ihre Produkte zukünftig nach QFD-Methodik zu entwickeln? Sie möchten erstmal in das Quality Function Deployment hineinschnuppern? Haben Lust, auf eine Fortbildung zu mehr Kundenorientierung? Dann nutzen sie die Gelegenheit, am 26. und 27. März 2015 in Kassel die wichtigsten Persönlichkeiten des deutschen Quality Function Deployments zu sprechen. Anlässlich der jährlichen Konferenz des QFD-Institut…
Customer Driven Innovation. Lean Management und Industrie 4.0. Drei „Buzzwords“ die dem Industrie-Produktmanager in Deutschland mehr oder weniger geläufig sind. Schon wieder eine Beratung, die damit Trittbrett fahren will, denken sie sich vielleicht? Wären es kurzlebige Trends, wir würden sie vorbeifahren lassen. Da es allerdings reinrassige Entwicklungen sind, die für ihr produktionsorientiertes Unternehmen heute schon…
Voice-of-the-Customer Software hat das Marktforschungsinstitut Gartner Inc. unter die Lupe genommen und Richard Potts von der englischen sift Media hat einen schönen Artikel dazu auf mycustomer.com geschrieben. Mycustomer.com ist eine berufliche Plattform all derjeniger, die sich der Kundenorientierung verschrieben haben. Nach Gartner gehört Software zur Erfassung der Kundenstimme zu einer der bedeutendsten strategischen Investitionen der…