Warum sich das Qualitätsmanagement jetzt für Customer Insights interessiert

Warum sich das Qualitätsmanagement jetzt für Customer Insights interessiert Kennen Sie die Schnittmenge von Qualitätsmanagement und Innovationsmanagement? Nein? Beim Thema Kundenorientierung sind sich die beide Fachbereiche einig. Der Qualitätsmanager schätzt Kundenorientierung, weil es Teil seiner Aufgabe ist, sicherzustellen, dass nur entwickelt wird, was Kunden auch einfordern. Also eher ein Hygienefaktor. Der Innovationsmanager hingegen sieht ohne…

(Von links nach rechts) Erste Reihe: Christian Goertz, Kurt Götz, Florian Piskora, Jutta Saatweber, Wolfram Pietsch. Zweite Reihe: Sixten Schockert, Robert Refflinghaus, Peter Marosevic, Georg Herzwurm, Thomas Fehlmann, Jaromir Tobiska, Eberhard Kranich. Dritte Reihe: Gerd Streckfuss, Elke Bachler, Christian Esser, Name unbekannt. Vierte Reihe: Dietmar Zander, Martina Rommelfanger, Inga Chudjakova, Christina Knorr, Christina Maul. Fünfte Reihe: Dominik Rixen, Philipp Bosselmann, Carsten Gundlach. Sechste Reihe: Steffen Schmidt, Alexander Meis, Alexander Schnichels, Kai Westerdiek, Dominique Berg, Nils Heinen, Dennis Esser.

Trends 2015 im Quality Function Deployment

Über die Trends 2015 im Quality Function Deployment tauschten sich knapp 40 Experten am 26. und 27. März bei der Quality Function Deployment Konferenz 2015 in Kassel aus. Das Quality Function Deployment Institut Deutschland e.V. lud zur Präsentation, Diskussion und zum Wissenstransfer für zwei Tage in das Achsenwerk der Mercedes-Benz Werke ein. Mercedes-Benz ist selbst…

Einmalig: QFD Zertifizierung für 230 EUR durch QFD-Elite am 26.-27. März in Kassel

Sie überlegen, Ihre Produkte zukünftig nach QFD-Methodik zu entwickeln? Sie möchten erstmal in das Quality Function Deployment hineinschnuppern? Haben Lust, auf eine Fortbildung zu mehr Kundenorientierung? Dann nutzen sie die Gelegenheit, am 26. und 27. März 2015 in Kassel die wichtigsten Persönlichkeiten des deutschen Quality Function Deployments zu sprechen. Anlässlich der jährlichen Konferenz des QFD-Institut…

Dank an House of Quality Päpstin Jutta Saatweber

House of Quality, Voice of the Customer und jede Menge Korrelationen, Merkmalsverstärkungen und Kundenanforderungen: Die 12 Teilnehmer am Workshop „Quality Function Deployment (QFD)“ kamen kräftig ins Schwitzen als sie im ganztägigen Workshop mit der Akao Preisträgerin Dipl.- Ing. Jutta Saatweber üben durften, wie man Kundenwünsche in Spezifikationen übersetzt. Das Gemeinschaftsprojekt von VDI und CustomerVoice holte…

Beispiel House of Quality

House of Quality lernen mit Preisträgerin Jutta Saatweber

Ein einmaliges Angebot, das uns der VDI München im Juni macht: Für alle, die sich kundenorientierte Produktentwicklung auf die Fahne geschreiben haben, bietet der VDI in München einen ganztägigen Workshop mit der Grand Dame des Quality Function Deployments, Jutta Saatweber, an. Hier erleben sie unter anderem an einem Praxisbeispiel, wie das House of Quality wirklich funktioniert.…

QFD-Institut Deutschland e.V. (QFD-ID) Logo

Wir sind Quality Function Deployment!

(CustomerVoice ist nun Mitglied im QFD Institut Deutschland e.V.) Das Institut, das sich der Verbreitung der Quality Function Deployment Methode in Deutschland verschreibt, zeigt in bisweilen recht wissenschaftlichen Ansätzen die deutsche QFD Praxis, bietet Mitgliedern Updates zur Methode und Austausch über Neuerungen. Es ist die erste Anlaufstelle für die Verwendung von QFD im Alltag. Unser…

Produktmanager Hack #9: House of Quality für Dummies

Auch das Betriebswirtschaftliche Institut der Uni Stuttgart unterstützt bei der Verbesserung der Produktentwicklungsprozesse und zeigt eine kleine Hilfe für das Produktentwicklungs-Werkzeug „House of Quality (HoQ)“. Am Beispiel einer scheinbar undurchsichtigen Klettergurt-Entwicklung wird gezeigt, wie mit dem HoQ Ordnung in das Lastenheft kommt und der Entwicklungsfokus auf die wichtigen Features gelegt werden kann. Wir bei CUSTOMERVOICE…