Die Stimme des Kunden im Regelwerk des VDI
Der Fachbereich Technischer Vertrieb und Produktmanagement des Vereins Deutscher Ingenieure (VDI) hat eine kurze und knappe Richtlinie zur Produktentwicklung herausgegeben. Die Richtlinie VDI 4506 Blatt 2 empfiehlt im Kapitel „5.4.1 Marketingmix und Lastenheft“ dem Anwender „ausgewählte Kunden aktiv in die F&E-Phase der Neu- oder Weiterentwicklung einzubeziehen.“ Weiter sind in wenigen Worten die wichtigsten Schritte einer…